郑州东站疫情防控咨询电话

郑州东站长途客运站的咨询电话有两个 ，分别是0371-95105105（24小时服务）和0371-56935007（也可能提供24小时服务
，但建议以官方信息为准）。以下是关于这两个电话的详细说明：0371-95105105：服务范围：该电话是郑州东站的综合咨询电话，可以提供关于长途客运、铁路客运 、订票
、车次查询等多方面的服务 。

郑州东站防疫电话是0371-67135330 ，郑州中原区18625559756
，二七区0371-80953120，管城回族区0371-53309757金水区0371-89926150
。程码带星号郑州东站可以出站。郑州市疫情防控最新通知 ，行程码带星号
，在郑州东站是可以出站，但是必须得有48小时之内的核酸阴性证明 。

如需实时班次或旅游咨询 ，可拨打郑州交运集团热线0371-96269
。

离郑要求：须持有健康码绿码。持有24小时内核酸检测阴性证明 。持有所在单位证明或居住地所属社区证明
。入郑要求：市域外人员非必要不入郑。确需入郑的，须查验“两码一证”
，即健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明 。入郑后立即进行1次核酸检测，并遵守当地疫情防控规定。

入郑： 入郑措施可参考郑州最新隔离防控政策： http：//zz.bendibao.com/news/2020519/6971shtm 提醒： 建议出行前先拨打当地电话咨询 ，各地疫情防控政策不同
，建议外出的朋友提前做好核酸检测，以免耽误行程
。

进站政策 查验要求：目前进出郑州火车站（包括郑州站 、郑州东站
、郑州西站、郑州北站 、郑州航空港站）需要查验“两码一证 ” ，即健康码
、行程码和48小时核酸检测证明。特殊情况处理：如果已做核酸检测但结果未出
，提供核酸采样凭证也是可以乘坐火车的 。

郑州东站防疫电话人工服务

郑州东站防疫电话人工服务号码是：0371—12320
。东站的防疫措施包括： 郑州籍车辆只需进行扫码和测温，黄码人员需提供48小时内的核酸阴性证明。 郑州以外车辆需扫码、测温 ，并出示48小时内的核酸阴性证明 。 对于非中牟籍的红码以及来自中高风险地区及其关联区域的人员黄码
，将进行劝返
。

郑州东站防疫电话是0371-67135330，郑州中原区18625559756 ，二七区0371-80953120
，管城回族区0371-53309757金水区0371-89926150。程码带星号郑州东站可以出站 。郑州市疫情防控最新通知，行程码带星号 ，在郑州东站是可以出站，但是必须得有48小时之内的核酸阴性证明
。

建议在拨打前通过官方网站或社交媒体平台等渠道确认最新的信息。此外
，12320是郑州市的卫生健康热线，提供7×24小时的免费咨询服务 ，如果乘客有关于疫情防控等相关问题
，也可以拨打此电话进行咨询 。但请注意，12320并非郑州东站长途客运站的直接咨询电话 ，仅提供与疫情防控相关的服务
。

郑州东站咨询电话是037195105105
，24小时客服电话是037112306。咨询电话：037195105105，该电话主要提供关于车次 、票价、购票等相关的咨询服务 ，服务时间是07：0023：00 。

郑州东站24小时客服电话0371-56935007。郑州东站位于中国河南省郑州市金水区
，京广高速铁路和徐兰高速铁路的中间站，同时也是郑开城际铁路
、郑机城际铁路的始发枢纽站
。郑州东站的便民设施：自助检票 ，郑州东站配置“人脸识别
”5秒进站的自助检票机、提供各类查询的“云服务”终端机等科技终端。

郑州东站客服人工电话号码是037112306 。主要功能：这个电话号码是全国铁路客户服务中心的联系方式
，旅客可以通过拨打这个电话查询列车时刻 、票价信息
、预订车票、退票改签等
。服务范围：如果遇到突发情况或者需要帮助，拨打这个电话也可以获得及时的帮助和服务。

郑州东站中转换乘最新规定

在郑州东站换乘 ，正常情况下大约需要15分钟左右 。以下是关于郑州东站换乘的详细解站内换乘时间：如果购买了联程票，并且列车准时到达
，走便捷换乘通道，大约需要15分钟即可完成换乘
。出站再进站换乘时间：如果不小心走错通道 ，导致需要出站再进站换乘
，那么大约需要消耗20多分钟。

郑州东站可以站内换乘 。在郑州东站进行高铁列车的转乘是非常方便的
。以下是详细的换乘步骤和注意事项：到达郑州东站：当您乘坐的高铁列车到达郑州东站后，不要急于出站。寻找便捷换乘通道：在站台前后观察一下 ，寻找便捷换乘或无障碍电梯的指示 。这些通道通常设有明显的标识
，方便旅客快速找到
。

《出郑证》要求：根据郑州东站最新规定，车站中转旅客无需办理《出郑证》。但如果换乘其他车站或其他出行方式 ，则必须持有《出郑证》 。不过
，对于仅在郑州东站内部换乘的旅客来说，这一要求并不适用。综上所述 ，在郑州东站内部换乘时
，旅客通常可以直接通过换乘通道进入候车室，无需出站再进站
。

正常情况下 ，如果是站内换乘，走便捷通道
，并且列车准时到达的情况下，在郑州东站换乘大约需要15分钟左右 ，如果是不小心走错通道
，导致出站再进站的情况，那么大约需要消耗20多分钟 ，建议留有充足时间换乘。

这郑州东站呆了3个小时会变黄码吗?

1 、正常不会 。现在健康码的更改选择是在某一地停留四个小时以上
，健康码才会根据当地的疫情情况更
。

2
、在长时间呆在高风险地区的情况下，健康码会变颜色。根据卫生健康部门提供的共享数据 ，确诊、疑似 、密接
、无症状感染人员等四类人员呈现“集中观察 ”红色码状态 。如果近期去过新发地等高风险场所或者和相关人员有过密切接触
，这部分人员核查后纳入社区管理，被赋予“居家观察
”的黄色码状态
。

3、不会的。在郑州火车站东站 ，如果换乘不出站的话
，也不会变成黄码的，本来郑州火车站他并不属于中高风险地区啊 。

4 、不会
。根据查询疫情防相关资料得知 ，上新郑机场经过郑州东站，绿码不会变。路过郑州健康码不会变黄
，但省外旅客在郑州中转换乘，无论是站内便捷换乘还是出站中转换乘 ，健康码都会变黄 。

5
、出站即赋黄码在各地都存在
。郑州东站疫情防控办对此表示
，低风险区域来郑中转，可能会出现黄码 ，但不影响出行。现实生活中被赋予黄码
，这种现象还是比较常见，因为许多地区都为了保护自己当地不被疫情感染 ，因此会出现黄码状态
，待核酸检测结果出来，显示无碍之后就可以解除黄码状态 。

6、郑州东站回应：低风险区域来郑中转的旅客 ，可能会出现黄码
，但不影响出行。这一措施是为了更好地进行疫情防控
。换乘最新规定 恢复便捷换乘：自11月19日12时起，郑州东站恢复站内便捷换乘服务。有需要中转换乘的旅客 ，可根据站台引导标识，通过站台直梯直接进入候车室换乘 。